¿Puede un vigilante de seguridad obligarte a enseñar el bolso?

Qué dice la ley sobre enseñar el bolso en un establecimiento

En el Estado español el derecho a la intimidad personal está protegido por el artículo 18 de la Constitución Española. Este derecho ampara el contenido de sus efectos personales, como bolsos, mochilas o carteras.

Con carácter general, nadie puede obligarle a enseñar el bolso sin su consentimiento, salvo que exista una habilitación legal expresa. Los vigilantes de seguridad no son agentes de la autoridad, por lo que sus facultades están limitadas.

La actuación de estos profesionales se regula por la Ley 5/2014, de Seguridad Privada, que establece claramente qué pueden y qué no pueden hacer.

¿Puede un vigilante de seguridad revisarme el bolso o la mochila?

La respuesta es clara: no sin su consentimiento.

Un vigilante de seguridad puede solicitarle que, de forma voluntaria, le muestre el contenido del bolso, pero no puede imponer el registro, ni física ni verbalmente. La decisión final corresponde siempre al propietario del bolso o mochila.

Límites legales de la seguridad privada

Un vigilante de seguridad no puede:

• Forzarle a abrir el bolso o mochila.
• Registrar sus pertenencias personales.
• Retenerle sin causa legal.
• Amenazarle con sanciones por negarse a enseñar el bolso.

Un vigilante de seguridad sí puede:

• Vigilar y proteger los bienes del establecimiento.
• Solicitar que voluntariamente enseñe el bolso o mochila
• Retener de forma excepcional a una persona sorprendida en delito flagrante (por ejemplo, un hurto) y solo hasta la llegada de la Policía.

¿Es obligatorio enseñar el bolso si hay un cartel en la tienda?

Muchos establecimientos exhiben carteles indicando que “deberán mostrarse los bolsos a la salida”. Desde un punto de vista legal, estos carteles no crean ninguna obligación jurídica para el cliente.

El acceso a un establecimiento abierto al público no implica renunciar a derechos fundamentales, como el derecho a la intimidad. Por tanto, aunque exista un aviso visible, el vigilante no puede obligarle a enseñar el bolso.

¿Qué ocurre si me niego a enseñar el bolso al vigilante?

Negarse a enseñar el bolso no es delito ni infracción administrativa. Es un derecho legítimo del cliente.

Ante la negativa, el vigilante puede:

• Informar al responsable del establecimiento.
• Llamar a la Policía si considera que existen indicios reales de un delito.

Solo las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, y siempre cumpliendo los requisitos legales, pueden realizar un registro de efectos personales.

Si no existen indicios objetivos de delito, la negativa del cliente es plenamente legal.

Recomendaciones legales ante una solicitud de revisión del bolso

Desde un punto de vista práctico y jurídico, recomendamos:

• Mantener una actitud calmada y respetuosa.
• Indicar educadamente que no se consiente el registro del bolso.
• Solicitar, si lo consideran necesario, la presencia de la Policía.
• Evitar discusiones o enfrentamientos innecesarios.

Si se produce una retención injustificada, amenazas o coacciones, la actuación podría ser ilegal y generar responsabilidad para el vigilante o el establecimiento.

Conclusión: ¿estoy obligado a enseñar el bolso?

No. La revisión del bolso en un establecimiento abierto al público solo puede llevarse a cabo:

• Con su consentimiento.
• O por la Policía, en los supuestos legalmente previstos.

Conocer sus derechos le permite actuar con seguridad y tranquilidad ante cualquier situación conflictiva o de abuso. Si ha sufrido alguna situación injusta o quiere consultarnos sobre alguna otra cuestión, estamos a su disposición en el apartado de contacto de nuestra web.